ما در ماتریس بر این باوریم که آموزش نقطه عطفی در بهره وری سیستم است. کاربران و تکنسین های ماهر به سازمان و مراکز هدف این امکان را می دهند که بیشترین کارایی و منفعت را برای ان سازمان داشته باشند. از این رو ارتقای سطح دانش کاربران سیستم و مسائل مرتبط باعث می شود سازمان بهتر و سریعتر به اهداف خود برسد.مهم ترین بخش برای استفاده کامل از امکانات نرم افزار، استقرار و آموزش آن است. گروه ماتریس پس از نصب نرم افزار، در کلیه مراحل استقرار در کنار مشتریان خود بوده و آموزش مشتریان را وظیفه خود می داند.و در طول دوره آموزش پروژه ،نحوه کار با نرم‌افزار با زبانی ساده و گویا و روش برخورد با مشکلات و ایرادهای احتمالی به صورت صحیح به مشتریان به صورت مکرر و یا برنامه ریزی شده صورت می گیرد.همچنین با بروزرسانی نرم‌افزار و ایجاد تغییرات جدید آموزش‌های لازم به کاربران داده می‌شود.
پس از خرید محصول و نصب و استقرار ان درسرور های سازمان و واحد ها، کاربران هر بخش کلیه ی پرسنل مربوطه به صورت تئوری و عملی درطی جلسات مورد نیاز آموزش میبینند بعد از آموزش موفق می شوند ازسیستم استفاده کنند.پس ازراه‌اندازی نرم‌افزار، آموزش کامل استفاده از آن شامل: پشتیبان گیری، تنظیمات، قابلیت‌ها و امنیت اطلاعات به مشتریان نرم‌افزار طی جلسات مورد نیاز صورت خواهد گرفت. شرکت ماتریس نگین ارقام خدمات آموزشی خود را به صورت ارسال کارشناس جهت ارائه خدمات آموزشی به مراکز(جلسات حضوری) برقرار می نماید.
آموزش از راه دور فارغ از زمان و مکان برای مشتریان انجام می گیرد،بعد از نصب و استفرار و آموزش پرسنل (کاربران جدید)و... شرکت ماتریس آمورش از راه دور را به کاربران مراکز ارائه میدهد.
تمامی سیستم طی متون های بصری قابل آموزش هستند. این متون بعد از نصب و استقرار تحویل ادمین سازمان داده می شود.
شرکت ماتریس در راستای افزایش کارایی، انواع آموزش های عمومی را به مدیران و کاربران سیستم از قبیل DataBase,BackUp,MCSDو ... را میدهد.
با توجه به طیف وسیعی از فرایندهای مورد استفاده در مراکز درمانی و گوناگونی قوانین و بخش ها شرکت به صورت مداوم آموزش های تخصصی دوره ای را به دستندرکاران و کاربران و مسئولین ارائه می نماید. از قبیل قراردادهای بیمه ای ، ترخیص، مدارک پزشکی و ...
